Dålig kommunikation kan ta sig uttryck på många sätt i en organisation. Chefen som anser sig ge tydliga instruktioner, när medarbetarna hör något annat. Personen som grubblar över vad kollegan menade med ” Jag tycker du löste uppgiften på ett intressant sätt”. Ledningsgruppen som lämnar ett möte med olika uppfattningar om vad de beslutat.
Vad kostar alla dessa kommunikationsmissar i form av tid, pengar och frustration? Den här föreläsningen ger dig dels ett svar på frågan, dels hjälp att upptäcka och rätta till problemen.
Du får med dig:
- Konkreta exempel på vaga formuleringar som skapar missförstånd.
- Tydligare alternativ att använda i stället.
- Checklista för att ställa diagnos på hur (o-)tydligt ni kommunicerar i din organisation.
