Mattias Edlund leder CGI:s löneoutsourcingverksamhet och arbetar dagligen nära både kunder och system. Han har bred erfarenhet av hur AI kan förbättra kvalitet, datakontroller och processflöden i praktiken. Mattias bidrar med ett operativt perspektiv där AI skapar konkreta effekter i leverans- och kunddialoger.